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如何把握企業(yè)文化建設(shè)的黃金季節(jié)

文章出處:www.gshrtc.cn  |  發(fā)布時間:2022/12/6 11:59:17  |  瀏覽次數(shù):0
    如何把握企業(yè)文化建設(shè)的黃金季節(jié)
    天道循環(huán),萬物有時。故《三國演義》云:“智者貴于乘時,時不可失。”善做“乘時”的“智者”,新疆企業(yè)管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)認(rèn)為積極把握企業(yè)文化建設(shè)的黃金期,是成為一名優(yōu)秀企業(yè)文化管理者應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。
    每逢十月至次年的一、二月份,照例是企業(yè)界進(jìn)行年度總結(jié)計劃最為繁忙的階段。但是,我們必須認(rèn)識到,這更是企業(yè)文化建設(shè)事半功倍的黃金季節(jié)。這是因為:
    首先,進(jìn)入十月之后的第四季度是企業(yè)實現(xiàn)年度經(jīng)營目標(biāo)的最后沖刺階段,在此階段通過組織適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)文化活動、舉行獨特的企業(yè)儀式、開展強化員工目標(biāo)感與責(zé)任感的企業(yè)文化培訓(xùn),可以充分激發(fā)員工的拼搏激情,最終推動良好經(jīng)營業(yè)績的實現(xiàn)。如深圳諾普信企業(yè),每年的第四季度都會召開針對全體營銷人員的誓師大會,通過莊嚴(yán)的宣誓,加強營銷總監(jiān)、大區(qū)部長、片區(qū)經(jīng)理乃至基層推廣員的目標(biāo)感與使命感。
    其次,從十月到次年的一、二月份,適逢歲末年初,正是企業(yè)對本年度經(jīng)營管理工作進(jìn)行梳理總結(jié)、對來年工作進(jìn)行計劃部署的重要時機(jī):我們需要對整個年度的企業(yè)文化建設(shè)成效進(jìn)行客觀評估,并據(jù)此對整個企業(yè)文化體系(包含企業(yè)文化理念體系、企業(yè)文化管理體系、子文化體系等)加以改進(jìn)優(yōu)化;我們需要通過別出心裁的年會策劃與評優(yōu)獎先活動,總結(jié)本年度得失,明確來年工作重點,強化員工對企業(yè)的認(rèn)同度與歸屬感;我們需要結(jié)合企業(yè)下一年度的經(jīng)營主題,組織針對不同層級員工的企業(yè)文化培訓(xùn),將能讓員工更好地將企業(yè)文化與經(jīng)營工作加以結(jié)合,增強其對企業(yè)未來發(fā)展的信心。
    此外,第四季度也是明確來年各項費用預(yù)算的時候,在此時啟動企業(yè)文化建設(shè)項目,可以為來年的企業(yè)文化建設(shè)工作爭取更多的資源與經(jīng)費保障。
    具體來講,把握企業(yè)文化建設(shè)的黃金時節(jié),我們至少可以在四個方面有大作為:
    第一,在財務(wù)審計、經(jīng)營分析的同時,開展企業(yè)文化的年度審計,全面分析經(jīng)營管理的經(jīng)驗得失和企業(yè)文化的建設(shè)成果。
    企業(yè)文化年度審計強調(diào)的是一種階段性管理,指的是通過對企業(yè)文化年度建設(shè)工作和成果進(jìn)行調(diào)查,客觀評估企業(yè)文化現(xiàn)狀,總結(jié)企業(yè)文化階段性工作的經(jīng)驗得失,明確存在的問題與改進(jìn)方向。一般情況下,企業(yè)文化年度審計的主要內(nèi)容有:本年度企業(yè)文化體系的建設(shè)與管理狀況,員工價值觀與公司倡導(dǎo)的核心理念的契合度;本年度各項經(jīng)營管理制度與理念的匹配狀況;本年度員工對管理文化與組織氛圍的滿意度,以及各級員工特別是管理團(tuán)隊的理念踐行狀況;本年度客戶滿意度與品牌美譽度;公司整體和各系統(tǒng)文化特性是否與公司期望達(dá)到的文化建設(shè)目標(biāo)相適應(yīng),是否對戰(zhàn)略形成有效支持等。
    企業(yè)文化年度審計基于有針對性的調(diào)研,常用的調(diào)查方法主要有文獻(xiàn)資料收集、問卷調(diào)查、深度訪談、專題座談、實地觀察等五種方式。企業(yè)文化年度審計一般由企業(yè)文化管理委員會組織領(lǐng)導(dǎo),具體實施可由企業(yè)文化及相關(guān)部門抽調(diào)人員、組成審計小組來執(zhí)行,但考慮到實施的專業(yè)性與客觀性,方法是委托第三方咨詢機(jī)構(gòu)來完成。
    第二,利用各系統(tǒng)各部門以及全公司集中召開述職會、總結(jié)計劃會和年會的機(jī)會,針對性地開展企業(yè)文化培訓(xùn)與傳播活動。
    本階段的企業(yè)文化培訓(xùn)與傳播,需考慮到時節(jié)的特殊性與培訓(xùn)對象的差異化,以達(dá)到培訓(xùn)傳播效果。從時節(jié)上講,本階段跨越了一個季度,又適逢經(jīng)營業(yè)績的沖刺期和歲末年初的交替期;從對象來看,則包括從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人到中基層管理者乃至于普通員工的所有層級。
    如果基于提升經(jīng)營業(yè)績的目的,本階段最關(guān)鍵的是要強化員工的目標(biāo)導(dǎo)向與績效導(dǎo)向,激發(fā)員工的努力開拓的進(jìn)取意識與不斷超越的拼搏精神,提升其對目標(biāo)的責(zé)任感與進(jìn)取心,以及對各項任務(wù)的執(zhí)行力;由于本階段還關(guān)系到企業(yè)年度總體目標(biāo)的達(dá)成,因此還需要強化企業(yè)的整體意識,努力加強各業(yè)務(wù)組成單位的協(xié)調(diào)與配合。因此,針對這一目的培訓(xùn)傳播應(yīng)以“企業(yè)文化提升經(jīng)營績效”、“員工職業(yè)智慧”、“打造高績效團(tuán)隊”、“強化團(tuán)隊執(zhí)行力”等內(nèi)容為主,同時,還可通過樹立“業(yè)績英雄”的方式,通過人物傳播,激發(fā)員工對業(yè)績的榮譽感。
    如果從企業(yè)辭舊迎新、總結(jié)年度經(jīng)驗成果、展示新風(fēng)貌新氣象的角度來看,本階段可以通過開展形式多樣的企業(yè)文化總結(jié)迎新活動,如舉辦別開生面的企業(yè)年會、制作企業(yè)新畫冊、拍攝新的企業(yè)專題片、編撰年度企業(yè)文化故事集/建設(shè)成果、舉行年度座談會/分享會/聯(lián)誼會/評優(yōu)獎先表彰活動等等,對外塑造企業(yè)的品牌形象,對內(nèi)強化員工歸屬感以及對企業(yè)發(fā)展的信心。同時,更可借助企業(yè)年會、總結(jié)計劃會這樣的契機(jī),通過開展企業(yè)文化共識研討活動凝聚中高層管理者對組織文化的共識,深入領(lǐng)會組織的戰(zhàn)略意圖與發(fā)展方向;通過組織針對管理者的企業(yè)文化專題培訓(xùn),如“企業(yè)文化創(chuàng)造:最本質(zhì)的經(jīng)營智慧”、“企業(yè)文化統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)經(jīng)營全局”、“企業(yè)文化管理:最有效的管理”等,使其更深刻地認(rèn)知企業(yè)文化對企業(yè)長遠(yuǎn)經(jīng)營的重要推動作用;此外,還可通過組織針對基層員工的企業(yè)文化基礎(chǔ)知識培訓(xùn),強化其對公司文化的認(rèn)同度與向心力,明確自己的工作價值與努力方向,能夠更好地將個人發(fā)展與公司未來聯(lián)系到一起。
    第三,結(jié)合年度經(jīng)營目標(biāo)和計劃的制訂,從公司層面明確下一年度的管理主題和企業(yè)文化建設(shè)計劃。
    歲末年初,企業(yè)將會制定下一個年度的經(jīng)營目標(biāo)與實施計劃,為了更好地讓全員明確年度的工作重心,我們需要提煉年度的管理主題和具體的企業(yè)文化建設(shè)計劃,亦即通常所說的“企業(yè)主題年計劃”。所謂企業(yè)主題年,就是企業(yè)將經(jīng)營管理中的某個局部環(huán)節(jié)或企業(yè)文化中的某項理念,確定為整個企業(yè)在某個年度階段內(nèi)的工作重心,并充分激發(fā)全體員工的參與熱情,發(fā)揮團(tuán)隊的智慧力量,予以重點解決,從而帶動企業(yè)內(nèi)部各個系統(tǒng)及全局化的創(chuàng)新和突破,促進(jìn)企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo)實現(xiàn)和整體發(fā)展戰(zhàn)略的穩(wěn)步實施。比如:1995年是萬科的第一個主題年,其年號為“資金年”,就是以改善資金運用狀況為目標(biāo),并由此建立了資金結(jié)算中心模式;1997年的萬科“客戶年”,則提出了“如何對待客戶”這一重大命題,倡導(dǎo)“善待客戶,善待職員”,促使客戶服務(wù)體系初具雛形;而1998-2000年連續(xù)三年的“職業(yè)經(jīng)理年”、“團(tuán)隊精神年”、“職業(yè)精神年”,通過倡導(dǎo)成熟的團(tuán)隊管理理念,打造了一支成熟的職業(yè)經(jīng)理隊伍,為職業(yè)經(jīng)理的專業(yè)素質(zhì)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力提供了廣闊的空間。
    “企業(yè)主題年”的價值在于:它是漸進(jìn)式宣導(dǎo)企業(yè)理念、完善管理機(jī)制、實現(xiàn)理念落地的企業(yè)文化創(chuàng)造策略;它是階段性地解決企業(yè)現(xiàn)實問題、提升企業(yè)經(jīng)營管理水平的有效方法;它是以企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向,與企業(yè)品牌建設(shè)和市場拓展計劃相匹配,切實推動企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo)如期實現(xiàn)的管理舉措;它是通過凝煉生動的理念和一系列富有創(chuàng)意、全員互動的活動樣式,增強企業(yè)的凝聚力,調(diào)動和激發(fā)企業(yè)內(nèi)部各個系統(tǒng)員工的創(chuàng)造活力的有效手段。
    企業(yè)主題年的內(nèi)容主要包含年度主題、主題年視覺形象(即專門為主題年設(shè)計制作的圖文標(biāo)識以及海報、電視宣傳片等)、年度經(jīng)營管理機(jī)制(即與主題年的主題密切相關(guān)的、確保主題目標(biāo)實現(xiàn)的一系列人才激勵、營銷創(chuàng)新機(jī)制和政策的完善和出臺)以及內(nèi)外部宣傳造勢活動計劃等。
    第四,啟動企業(yè)文化系統(tǒng)改進(jìn)提升工程,從企業(yè)文化理念體系的疏理與提煉開始,完整構(gòu)建企業(yè)文化管理體系,實施企業(yè)文化理念落地規(guī)劃。
    企業(yè)文化建設(shè)是一項系統(tǒng)性的長期工程,我們需要定期對企業(yè)文化體系建設(shè)進(jìn)行梳理、反思與總結(jié)提升。歲末年初,隨著年度總結(jié)工作的開展和企業(yè)文化專項預(yù)算的申報,此時啟動企業(yè)文化系統(tǒng)改進(jìn)提升工程,可謂適逢其時。
    企業(yè)文化系統(tǒng)改進(jìn)提升工程,首先是企業(yè)文化理念體系的梳理與提煉。立足于企業(yè)的文化現(xiàn)狀和長遠(yuǎn)發(fā)展,我們需要深入分析企業(yè)文化的真實現(xiàn)狀及其成因,從企業(yè)個性、行業(yè)發(fā)展趨勢等多個層面明確企業(yè)文化的發(fā)展方向,明確企業(yè)的企業(yè)文化核心定位,構(gòu)建層次清晰、要素完整的企業(yè)文化理念體系,總結(jié)提煉并最終確立導(dǎo)向正確、個性鮮明、實操指引性強的企業(yè)文化理念,包括使命、愿景、核心價值觀、企業(yè)精神和各項經(jīng)營管理理念等。接下來,我們需要構(gòu)建企業(yè)明確規(guī)范企業(yè)文化組織、企業(yè)文化培訓(xùn)、企業(yè)文化傳播和企業(yè)文化監(jiān)控的相關(guān)內(nèi)容和流程,擬訂系統(tǒng)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的總體規(guī)劃,以確保理念從員工思想到企業(yè)制度、再到企業(yè)運營行為與員工行為乃至物質(zhì)形象等層面的全面落地。
    把握歲末年初這一企業(yè)文化建設(shè)的黃金期,對于企業(yè)尤其是企業(yè)文化管理者來講,需要做好系統(tǒng)規(guī)劃,明確我們的工作任務(wù),尤其是明確重點工作。明確任務(wù)之后,便是尋找具體的執(zhí)行方法了,由于企業(yè)文化建設(shè)涉及的面較廣,對專業(yè)性和科學(xué)性要求較高,因此我們可以采取雙管齊下、內(nèi)外結(jié)合的方式,以求事半功倍。所謂雙管齊下,即一方面以企業(yè)文化管理部門牽頭,通過充分挖掘企業(yè)內(nèi)部資源來開展相關(guān)工作;另一方面則可聘請外部專業(yè)的企業(yè)文化咨詢機(jī)構(gòu),通過借助外腦的方式,強力推進(jìn)那些對專業(yè)性有高要求的企業(yè)文化建設(shè)項目,真正讓企業(yè)文化產(chǎn)生實效。
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