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新疆企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)要怎么做?在這個知識快速更新與發(fā)展的時代
文章出處：www.gshrtc.cn | 發(fā)布時間：2017/6/29 13:30:42 | 瀏覽次數(shù)：0
新疆企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)要怎么做?在這個知識快速更新與發(fā)展的時代，要是不與時俱進(jìn)的話容易被淘汰，特別是一個企業(yè)正在不斷發(fā)展的時期，企業(yè)開啟培訓(xùn)是開發(fā)和培養(yǎng)人力的重要方式。對于一個企業(yè)來說，建立一支企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍可以為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供技術(shù)資源、人才資源上的保障，以支撐企業(yè)的發(fā)展。那么企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)要怎么做呢?下面為整理一個資深的講師分享的內(nèi)訓(xùn)師成長的5個階段，一起來看看：
1階段---課程講師
2008年~2010年，那個時候我所在的企業(yè)大學(xué)也剛剛起步，每年的重點(diǎn)工作之一就是完善課程體系，按計(jì)劃開發(fā)課程。課程開發(fā)的模式通常采取合作開發(fā)、外部引入等兩種形式。但無論用哪種形式，最終都會面臨一個問題，就是全集團(tuán)轉(zhuǎn)訓(xùn)和課程應(yīng)用推廣，這就需要培養(yǎng)大批量的企業(yè)內(nèi)部課程講師，來承擔(dān)這個任務(wù)。因此，課程講師是我接觸企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的第一個階段。1)業(yè)務(wù)部門的支持。你想要的優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師，通常也是業(yè)務(wù)骨干，來學(xué)院學(xué)習(xí)或者跨區(qū)域支持授課，看上去都和本單位業(yè)績需求沖突，因此幫助內(nèi)訓(xùn)師說服業(yè)務(wù)主管放人，需要智慧，也需要大量的溝通。)講師隊(duì)伍的能力。很多業(yè)務(wù)線的內(nèi)訓(xùn)師是能做不能講，因此，通常我會陪同內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行第一次的授課，幫助他適應(yīng)講臺，克服緊張情緒，并且進(jìn)行授課記錄，以便于在訓(xùn)后給予反饋，幫助他快速成長。這個階段能做也能講的內(nèi)訓(xùn)師，都是企業(yè)大學(xué)的寶貝，得重點(diǎn)呵護(hù)。
操作流程 A集團(tuán)和各分公司推薦。人力部和企業(yè)大學(xué)篩選確定名單，人力部發(fā)函，企業(yè)大學(xué)組織實(shí)施。邀請來企業(yè)大學(xué)進(jìn)行課程授權(quán)講師工作坊。B課程示范講解。講解完畢后，將課程分成若干個模塊，由學(xué)員抽簽開展課程試講。C內(nèi)訓(xùn)師TTT培訓(xùn)，提升講師的授課技巧。D課程試講及評審。評審?fù)ㄟ^后，頒發(fā)課程授權(quán)講師，回各自單位進(jìn)行轉(zhuǎn)授。E1年后，根據(jù)課程推廣情況，組織課程認(rèn)證講師工作坊。授課達(dá)3次以上的講師，可參加工作坊，認(rèn)證通過后進(jìn)入集團(tuán)級講師名單，接受調(diào)配支持跨區(qū)域授課，享受更高的講師待遇。到2010年，企業(yè)大學(xué)注冊的課程授權(quán)講師人數(shù)已經(jīng)超過2000。同時，隨著企業(yè)大學(xué)課程經(jīng)理的能力提升，課程開發(fā)的需求也從外部合作，慢慢轉(zhuǎn)向了自主開發(fā)。因此，期待從2000人中選出一批優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師，進(jìn)階式培養(yǎng)，打造內(nèi)訓(xùn)師之星的同時，也希望他們更多地參與到集團(tuán)級課程開發(fā)工作中來。所以，系統(tǒng)化、進(jìn)階性的培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師，是我接觸企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的第二個階段。課程和講師的運(yùn)營管理。課程開發(fā)規(guī)劃、組織內(nèi)訓(xùn)師開發(fā)、課程質(zhì)量把關(guān)、授權(quán)講師工作坊、跟蹤授課質(zhì)量、認(rèn)證講師工作坊、課程持續(xù)優(yōu)化等一系列閉環(huán)工作流程，對一名課程經(jīng)理的操盤運(yùn)營能力，是一種極大的考驗(yàn)，也是一次難得的鍛煉機(jī)會。
操作流程A組織內(nèi)訓(xùn)師年會B提煉內(nèi)訓(xùn)師成長之路C根據(jù)不同階段的勝任力要求D匹配相應(yīng)的培養(yǎng)課程。主要培養(yǎng)內(nèi)容，TTT授課技巧(初級到高級)，課程設(shè)計(jì)與開發(fā)，PPT設(shè)計(jì)與制作等。
配套出臺講師管理辦法，試行星講師的運(yùn)營管理。賽馬機(jī)制真的能選出優(yōu)秀人才，但也會真實(shí)的暴露“南郭先生”。那些平時看上去還不錯的講師，賽的成績不佳，是發(fā)揮失常?還是真的水平不行?將會考驗(yàn)課程經(jīng)理的識人能力。技能大賽中，內(nèi)訓(xùn)師可以擔(dān)任2類角色。第一類是參賽選手，第二類是參與組委會工作，策劃大賽方案、制定規(guī)則、編寫考題或者擔(dān)任情景題的客戶角色扮演。通過賽馬機(jī)制，賽出真正的優(yōu)秀人才。
4階段---績效教練從2014年開始，企業(yè)大學(xué)引入了績效支持的理念。我也在思考，培訓(xùn)是否還可以更深入地與業(yè)務(wù)結(jié)合，直接·快速·有效地支持業(yè)績提升。因此，我們探索將模擬實(shí)戰(zhàn)升級為真實(shí)場景實(shí)戰(zhàn)課程，通常是上午課堂教學(xué)模擬，下午學(xué)員就在教練的帶領(lǐng)下，去拜訪真實(shí)客戶開展實(shí)戰(zhàn)營銷，晚上回到教室開展復(fù)盤，第二天繼續(xù)重復(fù)。因?yàn)樾枰菰L客戶，原有在企業(yè)大學(xué)組織培訓(xùn)的方式也要改變，必須深入到基層單元，開展培訓(xùn)+實(shí)戰(zhàn)營銷+持續(xù)教練輔導(dǎo)=21天改變學(xué)員的行為習(xí)慣。因此，績效教練式的內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)，是我經(jīng)歷的第四階段。
A做好企業(yè)微課資源地圖規(guī)劃，與原有課程體系關(guān)聯(lián)，做到“微課不微”;
B 組織內(nèi)訓(xùn)師參加“企業(yè)微課開發(fā)導(dǎo)師認(rèn)證·工作坊”，幫助他們掌握微課程開發(fā)輔導(dǎo)技巧，隨時隨地在基層指導(dǎo)微課開發(fā)。
C組織內(nèi)部微課大賽，優(yōu)秀者有資格參加“中國企業(yè)微課大賽”，激勵到位。
說到這里，相信大家對 烏魯木齊企業(yè)培訓(xùn)公司也有了一個大致的了解了吧。如果您還有什么問題，歡迎來電咨詢，或者到公司參觀考察，期待您的光臨??！
1階段---課程講師
2008年~2010年，那個時候我所在的企業(yè)大學(xué)也剛剛起步，每年的重點(diǎn)工作之一就是完善課程體系，按計(jì)劃開發(fā)課程。課程開發(fā)的模式通常采取合作開發(fā)、外部引入等兩種形式。但無論用哪種形式，最終都會面臨一個問題，就是全集團(tuán)轉(zhuǎn)訓(xùn)和課程應(yīng)用推廣，這就需要培養(yǎng)大批量的企業(yè)內(nèi)部課程講師，來承擔(dān)這個任務(wù)。因此，課程講師是我接觸企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的第一個階段。1)業(yè)務(wù)部門的支持。你想要的優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師，通常也是業(yè)務(wù)骨干，來學(xué)院學(xué)習(xí)或者跨區(qū)域支持授課，看上去都和本單位業(yè)績需求沖突，因此幫助內(nèi)訓(xùn)師說服業(yè)務(wù)主管放人，需要智慧，也需要大量的溝通。)講師隊(duì)伍的能力。很多業(yè)務(wù)線的內(nèi)訓(xùn)師是能做不能講，因此，通常我會陪同內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行第一次的授課，幫助他適應(yīng)講臺，克服緊張情緒，并且進(jìn)行授課記錄，以便于在訓(xùn)后給予反饋，幫助他快速成長。這個階段能做也能講的內(nèi)訓(xùn)師，都是企業(yè)大學(xué)的寶貝，得重點(diǎn)呵護(hù)。
操作流程 A集團(tuán)和各分公司推薦。人力部和企業(yè)大學(xué)篩選確定名單，人力部發(fā)函，企業(yè)大學(xué)組織實(shí)施。邀請來企業(yè)大學(xué)進(jìn)行課程授權(quán)講師工作坊。B課程示范講解。講解完畢后，將課程分成若干個模塊，由學(xué)員抽簽開展課程試講。C內(nèi)訓(xùn)師TTT培訓(xùn)，提升講師的授課技巧。D課程試講及評審。評審?fù)ㄟ^后，頒發(fā)課程授權(quán)講師，回各自單位進(jìn)行轉(zhuǎn)授。E1年后，根據(jù)課程推廣情況，組織課程認(rèn)證講師工作坊。授課達(dá)3次以上的講師，可參加工作坊，認(rèn)證通過后進(jìn)入集團(tuán)級講師名單，接受調(diào)配支持跨區(qū)域授課，享受更高的講師待遇。到2010年，企業(yè)大學(xué)注冊的課程授權(quán)講師人數(shù)已經(jīng)超過2000。同時，隨著企業(yè)大學(xué)課程經(jīng)理的能力提升，課程開發(fā)的需求也從外部合作，慢慢轉(zhuǎn)向了自主開發(fā)。因此，期待從2000人中選出一批優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師，進(jìn)階式培養(yǎng)，打造內(nèi)訓(xùn)師之星的同時，也希望他們更多地參與到集團(tuán)級課程開發(fā)工作中來。所以，系統(tǒng)化、進(jìn)階性的培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師，是我接觸企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的第二個階段。課程和講師的運(yùn)營管理。課程開發(fā)規(guī)劃、組織內(nèi)訓(xùn)師開發(fā)、課程質(zhì)量把關(guān)、授權(quán)講師工作坊、跟蹤授課質(zhì)量、認(rèn)證講師工作坊、課程持續(xù)優(yōu)化等一系列閉環(huán)工作流程，對一名課程經(jīng)理的操盤運(yùn)營能力，是一種極大的考驗(yàn)，也是一次難得的鍛煉機(jī)會。
操作流程A組織內(nèi)訓(xùn)師年會B提煉內(nèi)訓(xùn)師成長之路C根據(jù)不同階段的勝任力要求D匹配相應(yīng)的培養(yǎng)課程。主要培養(yǎng)內(nèi)容，TTT授課技巧(初級到高級)，課程設(shè)計(jì)與開發(fā)，PPT設(shè)計(jì)與制作等。
配套出臺講師管理辦法，試行星講師的運(yùn)營管理。賽馬機(jī)制真的能選出優(yōu)秀人才，但也會真實(shí)的暴露“南郭先生”。那些平時看上去還不錯的講師，賽的成績不佳，是發(fā)揮失常?還是真的水平不行?將會考驗(yàn)課程經(jīng)理的識人能力。技能大賽中，內(nèi)訓(xùn)師可以擔(dān)任2類角色。第一類是參賽選手，第二類是參與組委會工作，策劃大賽方案、制定規(guī)則、編寫考題或者擔(dān)任情景題的客戶角色扮演。通過賽馬機(jī)制，賽出真正的優(yōu)秀人才。
4階段---績效教練從2014年開始，企業(yè)大學(xué)引入了績效支持的理念。我也在思考，培訓(xùn)是否還可以更深入地與業(yè)務(wù)結(jié)合，直接·快速·有效地支持業(yè)績提升。因此，我們探索將模擬實(shí)戰(zhàn)升級為真實(shí)場景實(shí)戰(zhàn)課程，通常是上午課堂教學(xué)模擬，下午學(xué)員就在教練的帶領(lǐng)下，去拜訪真實(shí)客戶開展實(shí)戰(zhàn)營銷，晚上回到教室開展復(fù)盤，第二天繼續(xù)重復(fù)。因?yàn)樾枰菰L客戶，原有在企業(yè)大學(xué)組織培訓(xùn)的方式也要改變，必須深入到基層單元，開展培訓(xùn)+實(shí)戰(zhàn)營銷+持續(xù)教練輔導(dǎo)=21天改變學(xué)員的行為習(xí)慣。因此，績效教練式的內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)，是我經(jīng)歷的第四階段。
A做好企業(yè)微課資源地圖規(guī)劃，與原有課程體系關(guān)聯(lián)，做到“微課不微”;
B 組織內(nèi)訓(xùn)師參加“企業(yè)微課開發(fā)導(dǎo)師認(rèn)證·工作坊”，幫助他們掌握微課程開發(fā)輔導(dǎo)技巧，隨時隨地在基層指導(dǎo)微課開發(fā)。
C組織內(nèi)部微課大賽，優(yōu)秀者有資格參加“中國企業(yè)微課大賽”，激勵到位。
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