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新疆企業(yè)管理培訓(xùn)管理的結(jié)果嫁接在業(yè)務(wù)上
文章出處：www.gshrtc.cn | 發(fā)布時(shí)間：2019/12/2 12:11:15 | 瀏覽次數(shù)：0
新疆企業(yè)管理培訓(xùn)管理的結(jié)果嫁接在業(yè)務(wù)上、人才培養(yǎng)成為關(guān)乎公司核心競爭力的重要話題。不少企業(yè)將原來設(shè)在人力資源總部下的培訓(xùn)部提升，變?yōu)橐患壊块T(稱之為培訓(xùn)中心或企業(yè)大學(xué))，同時(shí)賦予這個(gè)一級培訓(xùn)部門更多的職責(zé)和使命。那么該如何讓這個(gè)一級培訓(xùn)部門更好地去承載公司的職責(zé)和使命呢?作為一級培訓(xùn)部門，需要站在更高的角度，用更廣闊的視野來做培訓(xùn)，需要站在公司的層面去考慮培訓(xùn)如何支持公司的發(fā)展戰(zhàn)略，支持公司經(jīng)營目標(biāo)的完成，支持公司的轉(zhuǎn)型與調(diào)整，并利用培訓(xùn)這個(gè)工具去傳播公司的文化，提升員工的競爭力，進(jìn)而提高公司的整體競爭力，而所有這些都只有讓培訓(xùn)管理嫁接在業(yè)務(wù)上，才會有可能完成上述角色。
培訓(xùn)部門的功能定位――業(yè)務(wù)伙伴培訓(xùn)部門的功能定位是開展培訓(xùn)工作的出發(fā)點(diǎn)和根本。若定位不準(zhǔn)，會導(dǎo)致工作出現(xiàn)方向不明、規(guī)劃不清、發(fā)展不暢的“三不”現(xiàn)象，影響培訓(xùn)功能的充分發(fā)揮。
那么培訓(xùn)部門的功能該怎樣定位呢?培訓(xùn)部門是公司業(yè)務(wù)部門親密的合作伙伴和堅(jiān)強(qiáng)后盾，主要扮演組織者和協(xié)調(diào)者的角色，通過把培訓(xùn)活動嫁接到業(yè)務(wù)經(jīng)營中，從而促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。培訓(xùn)部門的這種功能定位，具體可以通過“傳播公司文化、提煉經(jīng)營實(shí)踐、培養(yǎng)核心人才”這三個(gè)方面的作用來體現(xiàn)。
培訓(xùn)工作的思路――嵌入業(yè)務(wù)、深入業(yè)務(wù)對于培訓(xùn)部門而言，開展培訓(xùn)工作絕不能沉迷于培訓(xùn)技術(shù)上細(xì)枝末節(jié)的改進(jìn)，而首先要跳出傳統(tǒng)培訓(xùn)思維的框架，大膽創(chuàng)新，以切入業(yè)務(wù)為突破點(diǎn)，聚焦業(yè)務(wù)提升，從而在把培訓(xùn)浸入業(yè)務(wù)的過程中，逐漸形成培訓(xùn)體系，堅(jiān)決打破傳統(tǒng)意義上的“培訓(xùn)=上課”的思想桎梏。
培訓(xùn)部門的工作思路可以從業(yè)務(wù)出發(fā)，結(jié)合培訓(xùn)管理、培訓(xùn)支撐、培訓(xùn)運(yùn)營這三個(gè)層面相互交叉同時(shí)鋪開，培訓(xùn)管理嫁接在業(yè)務(wù)上。
培訓(xùn)管理層面在培訓(xùn)管理層面，包含培訓(xùn)理念、培訓(xùn)體制和培訓(xùn)制度的確立。培訓(xùn)理念是 培訓(xùn)工作成敗的首要因素，培訓(xùn)工作需要保持對戰(zhàn)略的足夠?qū)Ｗⅲ凶銐虻亩Φ钟鞣N誘惑，社會上再熱門的培訓(xùn)項(xiàng)目，如果并不能緊貼戰(zhàn)略需求，并不支撐戰(zhàn)略行為所要求的配套能力，也要做到不為所動。同時(shí)要秉持培訓(xùn)的一些基本理念，比如培訓(xùn)是利于提升公司績效的一種工作方法和管理工具，培訓(xùn)是有計(jì)劃的指導(dǎo);再如對培訓(xùn)資源進(jìn)行一體化管理有利于資源效率最大化，而只有理順培訓(xùn)體制，統(tǒng)一籌劃，多方協(xié)調(diào)，歸口管理，才能形成培訓(xùn)資源的合力。
企業(yè)可圍繞主營業(yè)務(wù)、年度業(yè)績增長點(diǎn)、重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)等事項(xiàng)，設(shè)計(jì)一套培訓(xùn)管理嫁接在業(yè)務(wù)活動的培訓(xùn)機(jī)制，讓全體員工在業(yè)務(wù)管理活動中不知不覺地相互學(xué)習(xí)，共同提高。培訓(xùn)體制要能夠做到與業(yè)務(wù)管理體制相匹配，根據(jù)業(yè)務(wù)資源的分配、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，迅速響應(yīng)業(yè)務(wù)的變化，并在培訓(xùn)制度上保證這種相應(yīng)的變化。
培訓(xùn)支撐層面培訓(xùn)支撐層面包含培訓(xùn)的組織架構(gòu)、培訓(xùn)內(nèi)容框架和培訓(xùn)講師隊(duì)伍的建設(shè)。
對于大型多層級券商而言，培訓(xùn)組織必須是層層實(shí)施、層層組織，各級機(jī)構(gòu)均設(shè)立培訓(xùn)協(xié)調(diào)員，同時(shí)各級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人理所應(yīng)當(dāng)是培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。這樣就會形成一級培訓(xùn)部門統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，橫向上各總部牽頭抓總，縱向上各級機(jī)構(gòu)各司其職，密切配合、齊抓共管、層層落實(shí)的培訓(xùn)格局。
要讓培訓(xùn)工作真正地下沉，沉到公司的每一個(gè)角落，落實(shí)到一線每一個(gè)員工身上，各級機(jī)構(gòu)需自發(fā)地組織培訓(xùn)，不能讓大家都坐在那里，等培訓(xùn)部門組織培訓(xùn)，等分公司組織培訓(xùn)。這種綿延至最邊角的培訓(xùn)組織格局可以確保培訓(xùn)開展時(shí)，能夠及時(shí)針對培訓(xùn)工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，形成培訓(xùn)實(shí)施的多級平臺，也讓員工有更多的渠道和通道可以隨時(shí)被培訓(xùn)和培訓(xùn)別人。
另外，通過這種分級分類培訓(xùn)的自主實(shí)施，還能夠充分調(diào)動培訓(xùn)工作在業(yè)務(wù)一線的觸角，盤活更多的培訓(xùn)資源，優(yōu)化培訓(xùn)工作的整體流程。尤其公司在初創(chuàng)期，培訓(xùn)內(nèi)容框架需以問題為主，讓培訓(xùn)場地變?yōu)閱栴}解決思路與方案的發(fā)源地，培訓(xùn)的主題主要為業(yè)務(wù)經(jīng)營的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)與員工面臨的挑戰(zhàn)，從而形成培訓(xùn)無處不在的局面―人人是講師，處處是資源。
培訓(xùn)運(yùn)營層面 培訓(xùn)運(yùn)營層面包含培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)項(xiàng)目的策劃和設(shè)計(jì)以及培訓(xùn)效果的考核與評估。
培訓(xùn)需求的分析需從業(yè)務(wù)著手，從公司大局出發(fā)，全方位調(diào)研業(yè)務(wù)，以業(yè)務(wù)為需求的起點(diǎn)，最后的落腳點(diǎn)也為業(yè)務(wù)，堅(jiān)決摒棄在年末時(shí)教條式地向員工下發(fā)問卷的調(diào)研方式(當(dāng)然這種方式作為需求分析的輔助方式也是可行的)，一年所有的工作日均為有效需求分析日，培訓(xùn)管理者需要時(shí)時(shí)刻刻、隨時(shí)隨地關(guān)注培訓(xùn)需求，只有這樣，才能在源頭上確保方向正確。
在分析了培訓(xùn)需求以后，接下來就是要策劃和設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案。項(xiàng)目策劃和設(shè)計(jì)時(shí)必須緊緊抓住業(yè)務(wù)的靈魂，與業(yè)務(wù)無縫銜接，從業(yè)務(wù)問題中發(fā)現(xiàn)與培訓(xùn)需求的鏈接，找到培訓(xùn)提升業(yè)績的鏈接點(diǎn)，獲得培訓(xùn)支持業(yè)務(wù)工作有效性的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)與核心指導(dǎo)原則，滿足業(yè)務(wù)部門對培訓(xùn)的正確期待。因?yàn)橹挥械玫綐I(yè)務(wù)部門的認(rèn)可，才能實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)部門的價(jià)值，達(dá)成培訓(xùn)職能存在的最終目的。當(dāng)今培訓(xùn)領(lǐng)域的運(yùn)營和技術(shù)水平，早已大踏步突破傳統(tǒng)的教育培訓(xùn)模式，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、行動學(xué)習(xí)、零售培訓(xùn)學(xué)校等組合培訓(xùn)模式，已逐漸替代了沿襲數(shù)千年的課堂面授。因此，作為培訓(xùn)管理者，設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案時(shí)，要做到應(yīng)培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容、實(shí)施要求等不同，靈活選擇恰如其分的培訓(xùn)模式。
關(guān)于培訓(xùn)的考核與評估，因?yàn)榕嘤?xùn)中參訓(xùn)學(xué)員學(xué)得好，并不一定能帶來用得好的結(jié)果，所以衡量培訓(xùn)效果的標(biāo)準(zhǔn)只有也只能是看它是否對工作業(yè)績提升有幫助，幫助有多大，投入與產(chǎn)出比是否高等。
讓培訓(xùn)緊緊地貼附在、纏繞在業(yè)務(wù)上，在培訓(xùn)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)聚焦業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)植入培訓(xùn)，這樣不僅可以讓培訓(xùn)煥發(fā)出無限的生機(jī)，更可以讓培訓(xùn)獲得極大的生存空間，并保持強(qiáng)大的生長力和生命力。
以上就是烏魯木齊企業(yè)管理培訓(xùn)班為大家分享的一點(diǎn)小知識，了解更多信息歡迎登陸我們的官網(wǎng)查詢
培訓(xùn)部門的功能定位――業(yè)務(wù)伙伴培訓(xùn)部門的功能定位是開展培訓(xùn)工作的出發(fā)點(diǎn)和根本。若定位不準(zhǔn)，會導(dǎo)致工作出現(xiàn)方向不明、規(guī)劃不清、發(fā)展不暢的“三不”現(xiàn)象，影響培訓(xùn)功能的充分發(fā)揮。
那么培訓(xùn)部門的功能該怎樣定位呢?培訓(xùn)部門是公司業(yè)務(wù)部門親密的合作伙伴和堅(jiān)強(qiáng)后盾，主要扮演組織者和協(xié)調(diào)者的角色，通過把培訓(xùn)活動嫁接到業(yè)務(wù)經(jīng)營中，從而促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。培訓(xùn)部門的這種功能定位，具體可以通過“傳播公司文化、提煉經(jīng)營實(shí)踐、培養(yǎng)核心人才”這三個(gè)方面的作用來體現(xiàn)。
培訓(xùn)工作的思路――嵌入業(yè)務(wù)、深入業(yè)務(wù)對于培訓(xùn)部門而言，開展培訓(xùn)工作絕不能沉迷于培訓(xùn)技術(shù)上細(xì)枝末節(jié)的改進(jìn)，而首先要跳出傳統(tǒng)培訓(xùn)思維的框架，大膽創(chuàng)新，以切入業(yè)務(wù)為突破點(diǎn)，聚焦業(yè)務(wù)提升，從而在把培訓(xùn)浸入業(yè)務(wù)的過程中，逐漸形成培訓(xùn)體系，堅(jiān)決打破傳統(tǒng)意義上的“培訓(xùn)=上課”的思想桎梏。
培訓(xùn)部門的工作思路可以從業(yè)務(wù)出發(fā)，結(jié)合培訓(xùn)管理、培訓(xùn)支撐、培訓(xùn)運(yùn)營這三個(gè)層面相互交叉同時(shí)鋪開，培訓(xùn)管理嫁接在業(yè)務(wù)上。
培訓(xùn)管理層面在培訓(xùn)管理層面，包含培訓(xùn)理念、培訓(xùn)體制和培訓(xùn)制度的確立。培訓(xùn)理念是 培訓(xùn)工作成敗的首要因素，培訓(xùn)工作需要保持對戰(zhàn)略的足夠?qū)Ｗⅲ凶銐虻亩Φ钟鞣N誘惑，社會上再熱門的培訓(xùn)項(xiàng)目，如果并不能緊貼戰(zhàn)略需求，并不支撐戰(zhàn)略行為所要求的配套能力，也要做到不為所動。同時(shí)要秉持培訓(xùn)的一些基本理念，比如培訓(xùn)是利于提升公司績效的一種工作方法和管理工具，培訓(xùn)是有計(jì)劃的指導(dǎo);再如對培訓(xùn)資源進(jìn)行一體化管理有利于資源效率最大化，而只有理順培訓(xùn)體制，統(tǒng)一籌劃，多方協(xié)調(diào)，歸口管理，才能形成培訓(xùn)資源的合力。
企業(yè)可圍繞主營業(yè)務(wù)、年度業(yè)績增長點(diǎn)、重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)等事項(xiàng)，設(shè)計(jì)一套培訓(xùn)管理嫁接在業(yè)務(wù)活動的培訓(xùn)機(jī)制，讓全體員工在業(yè)務(wù)管理活動中不知不覺地相互學(xué)習(xí)，共同提高。培訓(xùn)體制要能夠做到與業(yè)務(wù)管理體制相匹配，根據(jù)業(yè)務(wù)資源的分配、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，迅速響應(yīng)業(yè)務(wù)的變化，并在培訓(xùn)制度上保證這種相應(yīng)的變化。
培訓(xùn)支撐層面培訓(xùn)支撐層面包含培訓(xùn)的組織架構(gòu)、培訓(xùn)內(nèi)容框架和培訓(xùn)講師隊(duì)伍的建設(shè)。
對于大型多層級券商而言，培訓(xùn)組織必須是層層實(shí)施、層層組織，各級機(jī)構(gòu)均設(shè)立培訓(xùn)協(xié)調(diào)員，同時(shí)各級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人理所應(yīng)當(dāng)是培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。這樣就會形成一級培訓(xùn)部門統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，橫向上各總部牽頭抓總，縱向上各級機(jī)構(gòu)各司其職，密切配合、齊抓共管、層層落實(shí)的培訓(xùn)格局。
要讓培訓(xùn)工作真正地下沉，沉到公司的每一個(gè)角落，落實(shí)到一線每一個(gè)員工身上，各級機(jī)構(gòu)需自發(fā)地組織培訓(xùn)，不能讓大家都坐在那里，等培訓(xùn)部門組織培訓(xùn)，等分公司組織培訓(xùn)。這種綿延至最邊角的培訓(xùn)組織格局可以確保培訓(xùn)開展時(shí)，能夠及時(shí)針對培訓(xùn)工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，形成培訓(xùn)實(shí)施的多級平臺，也讓員工有更多的渠道和通道可以隨時(shí)被培訓(xùn)和培訓(xùn)別人。
另外，通過這種分級分類培訓(xùn)的自主實(shí)施，還能夠充分調(diào)動培訓(xùn)工作在業(yè)務(wù)一線的觸角，盤活更多的培訓(xùn)資源，優(yōu)化培訓(xùn)工作的整體流程。尤其公司在初創(chuàng)期，培訓(xùn)內(nèi)容框架需以問題為主，讓培訓(xùn)場地變?yōu)閱栴}解決思路與方案的發(fā)源地，培訓(xùn)的主題主要為業(yè)務(wù)經(jīng)營的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)與員工面臨的挑戰(zhàn)，從而形成培訓(xùn)無處不在的局面―人人是講師，處處是資源。
培訓(xùn)運(yùn)營層面 培訓(xùn)運(yùn)營層面包含培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)項(xiàng)目的策劃和設(shè)計(jì)以及培訓(xùn)效果的考核與評估。
培訓(xùn)需求的分析需從業(yè)務(wù)著手，從公司大局出發(fā)，全方位調(diào)研業(yè)務(wù)，以業(yè)務(wù)為需求的起點(diǎn)，最后的落腳點(diǎn)也為業(yè)務(wù)，堅(jiān)決摒棄在年末時(shí)教條式地向員工下發(fā)問卷的調(diào)研方式(當(dāng)然這種方式作為需求分析的輔助方式也是可行的)，一年所有的工作日均為有效需求分析日，培訓(xùn)管理者需要時(shí)時(shí)刻刻、隨時(shí)隨地關(guān)注培訓(xùn)需求，只有這樣，才能在源頭上確保方向正確。
在分析了培訓(xùn)需求以后，接下來就是要策劃和設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案。項(xiàng)目策劃和設(shè)計(jì)時(shí)必須緊緊抓住業(yè)務(wù)的靈魂，與業(yè)務(wù)無縫銜接，從業(yè)務(wù)問題中發(fā)現(xiàn)與培訓(xùn)需求的鏈接，找到培訓(xùn)提升業(yè)績的鏈接點(diǎn)，獲得培訓(xùn)支持業(yè)務(wù)工作有效性的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)與核心指導(dǎo)原則，滿足業(yè)務(wù)部門對培訓(xùn)的正確期待。因?yàn)橹挥械玫綐I(yè)務(wù)部門的認(rèn)可，才能實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)部門的價(jià)值，達(dá)成培訓(xùn)職能存在的最終目的。當(dāng)今培訓(xùn)領(lǐng)域的運(yùn)營和技術(shù)水平，早已大踏步突破傳統(tǒng)的教育培訓(xùn)模式，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、行動學(xué)習(xí)、零售培訓(xùn)學(xué)校等組合培訓(xùn)模式，已逐漸替代了沿襲數(shù)千年的課堂面授。因此，作為培訓(xùn)管理者，設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案時(shí)，要做到應(yīng)培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容、實(shí)施要求等不同，靈活選擇恰如其分的培訓(xùn)模式。
關(guān)于培訓(xùn)的考核與評估，因?yàn)榕嘤?xùn)中參訓(xùn)學(xué)員學(xué)得好，并不一定能帶來用得好的結(jié)果，所以衡量培訓(xùn)效果的標(biāo)準(zhǔn)只有也只能是看它是否對工作業(yè)績提升有幫助，幫助有多大，投入與產(chǎn)出比是否高等。
讓培訓(xùn)緊緊地貼附在、纏繞在業(yè)務(wù)上，在培訓(xùn)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)聚焦業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)植入培訓(xùn)，這樣不僅可以讓培訓(xùn)煥發(fā)出無限的生機(jī)，更可以讓培訓(xùn)獲得極大的生存空間，并保持強(qiáng)大的生長力和生命力。
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