溝通讓管理事半功倍
文章出處:www.gshrtc.cn  |  發(fā)布時間:2020/4/28 12:10:40  |  瀏覽次數(shù):0
溝通讓管理事半功倍企業(yè)在面試時,新疆企業(yè)管理培訓(xùn)機構(gòu)一定常??吹矫嬖囌吆啔v上寫著“有一定的溝通協(xié)作能力”。人不能離開社會而孤立生存,也不能離開與他人交往而獨立生存。在企業(yè)管理的最終執(zhí)行必須依托各種形式的溝通,而這些溝通活動的成功直接決定了企業(yè)管理的成效。因此管理與溝通是密不可分的:良好的溝通意味著有效的管理。所謂溝通,是人與人之間的思想和信息的交換,是將信息由一個人傳達給另一個人,逐漸傳播的過程。
企業(yè)管理中的溝通障礙的形成 沒有溝通,就沒有管理。不管是企業(yè)外部的社會聯(lián)系還是企業(yè)內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)管理策略的實施都離不開有效的溝通。有效的溝通可以充分地表現(xiàn)自己的智慧和能力,實現(xiàn)企業(yè)的目標。對企業(yè)內(nèi)部而言,人們越來越強調(diào)建立學(xué)習(xí)型企業(yè),越來越講求團隊合作,因此有效的溝通交流是企業(yè)成功的關(guān)鍵。對個人而言,具備良好的溝通技巧,將使個人在工作中游刃有余,建立良好的管理溝通意識,達到事半功倍的效果。
如果溝通的渠道不暢通,信息不做交流,感情不夠融洽,關(guān)系很不協(xié)調(diào),必定會影響工作,甚至影響到企業(yè)的發(fā)展。
1、企業(yè)內(nèi)部上下級之間或者同事之間,在性格、態(tài)度、思想、經(jīng)驗水平、知識文化等方面都具備一定的差異性,這使信息在溝通過程中必然受個人主觀心理因素的制約。繼而產(chǎn)生溝通障礙。
2、溝通雙方接觸機會比較少,這可能也會造成溝通障礙。
3、下級職員對領(lǐng)導(dǎo)層的敬畏感也會對溝通的效果產(chǎn)生影響。
4、信任缺失,必然會影響到溝通的正常進行。
5、當(dāng)業(yè)機構(gòu)過于龐大、組織架構(gòu)多層次時,信息從高決策層傳達到基層時很容易失真且耗時,極大地影響到信息的傳達和執(zhí)行的及時性。
管理中的有效溝通
和誰溝通——信息、思想、情感的溝通
企業(yè)內(nèi)部的溝通對象主要是:
-上下級溝通:提供員工與領(lǐng)導(dǎo)層交流的機會,這樣領(lǐng)導(dǎo)層層才能了解員工在想什么,他的需求是什么,同時也就能讓員工明白領(lǐng)導(dǎo)層的管理目標是什么,最終達到一個什么目的。
-員工之間、部門之間溝通:有利于實現(xiàn)資源共享,提高工作效率,有利于管理者實現(xiàn)管理目標。
-和客戶溝通:企業(yè)的外部溝通中,最主要的是與客戶的溝通,直接的溝通起到非常重要的作用。
進行企業(yè)之間的公函來往,企業(yè)內(nèi)部的文件傳達、會議召開,上下級之間的定期的觀念交換等。另外,日常組織的技術(shù)交流、市場調(diào)查等也屬于是溝通模式的一種。
溝通什么——明確的目標,達成共同的協(xié)議
溝通必須目的明確、思路清晰、注意表達方式。
每一次溝通,都要設(shè)定一個目標,溝通的過程就是向溝通目標不斷靠近的過程。一個人必須知道該說什么,一個人必須知道什么時候說,一個人必須知道對誰說,一個人必須知道怎么說,管理之父德魯克如是說。管理溝通,從其概念上來講,是為了一個設(shè)定的目標,把信息、思想和情感在特定個人或群體間傳遞,并且達成共同協(xié)議的過程,最好最快的辦法是讓他們了解你的意圖、想法、理念、態(tài)度、措施等等,而如何讓他們了解或者理解你的所作所為從而主動配合:溝通必須要有有針對性、目的性的溝通。否則,溝通就只成了日常的閑聊了。
如何溝通——信任、尊重、聆聽是有效溝通的基礎(chǔ)
企業(yè)管理中不怕遇到各類問題,最怕的就是團隊成員拒絕溝通,不會溝通,從讓人愿意說話到愿意說真話,循序漸進地讓團隊學(xué)會溝通,讓團隊充分互動起來。只有充份溝通才能更好更快地解決問題。 以上就是烏魯木齊企業(yè)管理培訓(xùn)班為大家分享的一點小知識,了解更多信息歡迎登陸我們的官網(wǎng)查詢
企業(yè)管理中的溝通障礙的形成 沒有溝通,就沒有管理。不管是企業(yè)外部的社會聯(lián)系還是企業(yè)內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)管理策略的實施都離不開有效的溝通。有效的溝通可以充分地表現(xiàn)自己的智慧和能力,實現(xiàn)企業(yè)的目標。對企業(yè)內(nèi)部而言,人們越來越強調(diào)建立學(xué)習(xí)型企業(yè),越來越講求團隊合作,因此有效的溝通交流是企業(yè)成功的關(guān)鍵。對個人而言,具備良好的溝通技巧,將使個人在工作中游刃有余,建立良好的管理溝通意識,達到事半功倍的效果。
如果溝通的渠道不暢通,信息不做交流,感情不夠融洽,關(guān)系很不協(xié)調(diào),必定會影響工作,甚至影響到企業(yè)的發(fā)展。
1、企業(yè)內(nèi)部上下級之間或者同事之間,在性格、態(tài)度、思想、經(jīng)驗水平、知識文化等方面都具備一定的差異性,這使信息在溝通過程中必然受個人主觀心理因素的制約。繼而產(chǎn)生溝通障礙。
2、溝通雙方接觸機會比較少,這可能也會造成溝通障礙。
3、下級職員對領(lǐng)導(dǎo)層的敬畏感也會對溝通的效果產(chǎn)生影響。
4、信任缺失,必然會影響到溝通的正常進行。
5、當(dāng)業(yè)機構(gòu)過于龐大、組織架構(gòu)多層次時,信息從高決策層傳達到基層時很容易失真且耗時,極大地影響到信息的傳達和執(zhí)行的及時性。
管理中的有效溝通
和誰溝通——信息、思想、情感的溝通
企業(yè)內(nèi)部的溝通對象主要是:
-上下級溝通:提供員工與領(lǐng)導(dǎo)層交流的機會,這樣領(lǐng)導(dǎo)層層才能了解員工在想什么,他的需求是什么,同時也就能讓員工明白領(lǐng)導(dǎo)層的管理目標是什么,最終達到一個什么目的。
-員工之間、部門之間溝通:有利于實現(xiàn)資源共享,提高工作效率,有利于管理者實現(xiàn)管理目標。
-和客戶溝通:企業(yè)的外部溝通中,最主要的是與客戶的溝通,直接的溝通起到非常重要的作用。
進行企業(yè)之間的公函來往,企業(yè)內(nèi)部的文件傳達、會議召開,上下級之間的定期的觀念交換等。另外,日常組織的技術(shù)交流、市場調(diào)查等也屬于是溝通模式的一種。
溝通什么——明確的目標,達成共同的協(xié)議
溝通必須目的明確、思路清晰、注意表達方式。
每一次溝通,都要設(shè)定一個目標,溝通的過程就是向溝通目標不斷靠近的過程。一個人必須知道該說什么,一個人必須知道什么時候說,一個人必須知道對誰說,一個人必須知道怎么說,管理之父德魯克如是說。管理溝通,從其概念上來講,是為了一個設(shè)定的目標,把信息、思想和情感在特定個人或群體間傳遞,并且達成共同協(xié)議的過程,最好最快的辦法是讓他們了解你的意圖、想法、理念、態(tài)度、措施等等,而如何讓他們了解或者理解你的所作所為從而主動配合:溝通必須要有有針對性、目的性的溝通。否則,溝通就只成了日常的閑聊了。
如何溝通——信任、尊重、聆聽是有效溝通的基礎(chǔ)
企業(yè)管理中不怕遇到各類問題,最怕的就是團隊成員拒絕溝通,不會溝通,從讓人愿意說話到愿意說真話,循序漸進地讓團隊學(xué)會溝通,讓團隊充分互動起來。只有充份溝通才能更好更快地解決問題。 以上就是烏魯木齊企業(yè)管理培訓(xùn)班為大家分享的一點小知識,了解更多信息歡迎登陸我們的官網(wǎng)查詢
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